СМИ 21 века.
Распределенная журналистика

Пол Бредшоу
(Paul Bradshaw),
2008

В 20 веке произошло три важных для индустрии новостей вещи:

  • из мира недостатка информации мы шагнули в мир информационной перегрузки;
  • мы перешли из мира, в котором правительство и коммерсанты нуждались в медиа для распространения информации, в мир, где они могут распространять ее самостоятельно;
  • мы ушли из мира, в котором граждане нуждались в СМИ для получения информации, и оказались в мире, где любой гражданин имеет доступ к информации и, более того, может ее производить самостоятельно.

В таких условиях профессиональный журналист больше не может служить простым переработчиком и передатчиком информации от источника к потребителю. Современный журналист должен подняться над информацией. Что это значит?

Оригинал статьи
Статья переведена с личного разрешения автора.

Перевел Максим Саломатин

Получить коммерческую и официальную информацию читатель может из сети сам. Следовательно, журналист должен отыскать, разобрать/собрать и проверить реакцию читателей на эту информацию, анализируя блоги и иные источники. При таком увеличившемся количестве источников журналисту придется копать глубже, взвешивать оценки тщательнее, выискивать темы дольше.

Читатели могут самостоятельно давать анализ, сообщать о чём-либо, высказываться в сети. Следовательно, журналист должен выработать в себе навыки управления сообществом людей, чтобы свести воедино блогеров и официальные источники, установить правила поставки и обработки информации, а также научиться получать от этого сообщества информацию по самым закрытым вопросам.

Обе вещи включают в себя многое из того, что я называю распределенной журналистикой.

Распределенная журналистика означает отказ от подхода «контент ради аудитории». Она означает культивацию контактов, но не ради количества. Она означает понимание своей аудитории, а иногда — прямое служение ей, исполнение ее поручений. Наравне с написанием новостей она означает создание инструментов и систем для того, чтобы новости могли писать другие.

Распределенный журналист использует целый набор инструментов для работы с участниками процесса создания новостей. Для работы с «мозгами», «голосами» и «ушами», для мониторинга и фильтрации понадобятся инструменты, ну а для «журналиста по случаю», «полезняшки», «технаря» и «толпы» важнейшую роль сыграют системы.

Участники новостного процесса, отслеживаемые с помощью инструментов

Мозг

Журналисты и сегодня активно используют всевозможных экспертов. Обычно, чтобы получить комментарий от эксперта, приходилось обращаться в узкопрофильные организации или образовательные учреждения. Однако часто это означало, что эксперт принадлежит к какой-то узкой группе, элите, преследующей свои интересы. Новые медиа открыли свету массу независимых специалистов. Такой эксперт может не иметь официального признания, тем не менее его репутация сильна благодаря богатому личному опыту или подкрепленным практикой знаниям. Распределенный журналист отслеживает таких экспертов, подписывается на и RSS, цитирует при случае и снабжает данными, если требуется их заключение по какому-либо вопросу. Здесь нужно отметить следующее: если СМИ заведет распределенного журналиста, который ведет собственный блог, то покажет этим свою заинтересованность в более тесном диалоге с аудиторией; а если оно наймет видного энтузиаста с отличной репутацией для управления сайтом с пользовательским контентом, то тем самым подстегнет аудиторию к производству этого контента.

Голос

Новые медиа позволяют любому публиковать свое мнение, независимо от того, насколько оно состоятельно. В отличие от экспертов Голос пишет хорошо, захватывающе, остроумно или в забавной манере. При этом он может понятия не иметь о настоящей природе описываемого. Иногда Голос создает интересную графику, видео или аудио. Распределенный журналист выискивает такие Голоса и приводит их в свою компанию. Если Голос не может работать на компанию, журналист в своих статьях ставит ссылки на его материалы.

Если вы можете сделать так, что публикуя что-то на вашей площадке, пользователь автоматически публикует это в свои аккаунты на других сайтах, вы тем самым продемонстрируете ему, что заботитесь о нём, экономите его время и усилия, а не просто воруете его контент.

Ухо

Кто-то где-то знает, что происходит в каком-то месте, в группе людей или в какой-то области. Частенько эта ценная информация проскальзывает в блогах и статусах Ушей. Распределенный журналист подписывается на RSS или e-mail рассылку этих людей, добавляется к ним в друзья в социальных сетях и в качестве благодарности при каждом удобном случае ссылается на них как на источник, либо участвует в их судьбе иным образом.

Молчуны

Они не пользуются интернетом, у них нет времени на блоги и т.п. Распределенному журналисту нужны усилия, чтобы достучаться и до них, сделать так, чтобы было услышано и их мнение. Чтобы привлечь таких людей, можно наладить связи с теми, кто имеет с ними контакт, но при этом сам пользуется интернетом.

Участники новостного процесса, чье участие поддерживается благодаря системам

Журналист по случаю

Он натыкается на новостной повод, записывает видео на мобильный телефон, камеру или просто наблюдает событие своими глазами. Таких не подготовишь заранее, не научишь, не вырастишь. Но они сами рвутся к известным СМИ, их манит широкая аудитория, бренд, репутация. Поэтому очень важно быть именно таким СМИ, чтобы, когда в вашем городе загорится мэрия или сбежит жираф, фотографии и видео прислали именно вам.

Как этого добиться? Вы должны быть на связи, вам должны доверять, вы должны быть готовы заплатить за контент, вы должны постараться, чтобы людям было просто контактировать с  вами (опубликовать телефоны и адреса e-mail, организовать загрузку контента через интернет), следить за тем, что загружается на другие сайты (Youtube, например), чтобы успеть перехватить этот контент оттуда. А ещё случайные журналисты не всегда осознают, какого масштаба события они фиксируют. Наконец, участвуйте в пропаганде и обучении гражданской журналистики, чтобы ваша аудитория умела определять важные события, делать съемку приличного качества и всегда вспоминала, что этому их научили именно вы.

Полезняшка

Указывает на опечатки, орфографические, пунктуационные и фактические ошибки, мешают разгулу на форумах. Полезняшки улучшают качество вашего контента комментируя, публикуя полезные ссылки, расставляя теги (как внутри, так и на внешних сайтах), оценивая статьи. Важнейшую роль здесь играют системы: система извещения об ошибках, система обеспечивающая возможность оставить комментарий на сайте, поставить метку или закладку. Вам пойдет на пользу, если редакция не стесняется принимать поправки и благодарит за это.

Технарь

Берет ваши новости, объявления и другие сырые данные и размечает их на Google Maps, анализирует ваш контент и подсчитывает самые популярные материалы, создает приложение для ВКонтакте или специальный RSS-фид, а иногда просто подкидывает классную идею. Технари могут принести много пользы и настоящего креатива, но для этого вы должны открыть для них ваши базы данных, создать специальные системы, API и обеспечить помощь в решении технических вопросов.

Толпа

Люди, ранее известные как аудитория — это не vпросто группа людей, которые теперь могут говорить с вами напрямую. Одного разговора мало. Нужно использовать фолксономию, чтобы эта толпа подсказывала вам новостные поводы, подбрасывала информацию, помогала найти источники, чтобы она стала частью процесса сбора новостей.

Есть два основных типа проектов, использующих толпу: первый с ее помощью облегчает поиск экспертов и информации, второй просто использует толпу как рабочую силу для выполнения мелких задач типа обработки больших объемов данных, написания запросов на получение информации, организации интервью. Системы, организующие этот процесс, очень важны, но не менее важно развивать системы, облегчающие эту работу и выявляющие тот один процент читателей, который делает эту работу постоянно.

Естественно, эти категории не обязательно представлены в чистом виде. Мозг может иметь отличный Голос, Ухо может быть Полезняшкой, а Толпа подскажет кому-то отличный новостной повод, чтобы сделать его Журналистом по случаю. Вложения в любую из этих групп должны положительно отразиться на других, не говоря уже о росте популярности вашего СМИ.

Читайте также:

Понравился материал? Вы можете поделиться им со своими коллегами и друзьями: