Осенью 2017 года Институт «Стрелка» провел в Санкт-Петербурге серию открытых лекций. Но одной из них главный редактор Strelka Magazine Соня Эльтерман рассказала, как работать с экспертами, где их искать и может ли подруга быть экспертом.

Мы смотрели прямую трансляцию, записали для вас самое главное и публикуем в форме вопросов и ответов.

Кто такие эксперты и почему они очень-очень нужны

Комментарий эксперта нужно брать к каждой моей статье?

Сначала задайте себе вопросы: «Зачем мне эксперт? Какой вопрос он решает в моем материале? Действительно ли любая тема, которую я поднимаю, заслуживает такого внимания?».

Не каждый вопрос требует комментария эксперта: часто достаточно сделать анонс в соцсетях, опубликовать подборку материалов и проектов, потому что об этой теме много говорили.

Мне же не нужно готовиться к интервью, если я достаточно хорошо разбираюсь в теме?

Обязательно готовьтесь к  каждому интервью. Вам будет нужно реагировать на ответы эксперта, а они могут быть самыми неожиданными. Прежде, чем задать вопросы самому эксперту, задайте их в интернете — возможно, он ответил на ваши вопросы другому журналисту, или ответ есть на его странице в Фейсбуке. Зачем тратить время эксперта, если этот комментарий в вашем материале будет не уникален? Подготовьте три уникальных вопроса — это будет куда ценнее, чем разговор о том, что и так можно узнать из Гугла.

А если нужен всего один комментарий?

Если позволяет опыт, иногда можно импровизировать. Но лучше составьте список вопросов, костяк вашего интервью: если вы будете знать концепцию разговора, поверьте — и вам и спикеру будет комфортнее. Вышлите список вопросов эксперту заранее — это ваша возможность сделать разговор наиболее эффективным и плодотворным. Есть и другая сторона медали, особенно если вы пишете медийным экспертам: вместо интервью вам напишут ответы их пресс-cлужбы, потому что у них есть Q&A по всем проектам. Я борюсь с этой системой, и на запрос списка вопросов говорю, что могу прислать его, но предпочитаю поговорить по скайпу, по телефону, как угодно, потому что живая речь всегда уникальнее и интереснее, чем любой написанный текст.

В телефоне есть диктофон — его ведь достаточно для интервью?

Возьмите с собой диктофон, блокнот и ручку. Уточните у эксперта, не смущает ли его диктофон. Во-первых, это правило этикета. Во-вторых, не все спикеры такие храбрые, как вы, и их диктофон может смутить. В-третьих, если эксперт потом обвинит вас в клевете, вы всегда можете сказать, что у вас есть запись, поэтому не удаляйте ее сразу после выхода материала. Записывайте на бумаге основные моменты интервью, чтобы потом не расшифровывать полтора часа разговора, когда вам нужен только его фрагмент. Если у вас в блокноте есть тайминг важных моментов, можно домотать до этого места и расшифровать нужное.

Бегу на интервью. Как начать разговор с экспертом?

Обязательно представьтесь и объясните контекст. Даже если вы договорились о встрече заранее и прислали список вопросов, нужно дать человеку выдохнуть. Если вы нападете на эксперта с вопросами сразу, он расслабится только к третьему вопросу. Представьтесь, расскажите ему, о чем пишет ваше издание, и что именно вам нужно от него сейчас — так вы создадите дополнительную ценность для того, чтобы ему было комфортно говорить, сами немного расслабитесь, и ваш разговор будет намного более неформальным и свободным. У вас будет шанс получить что-то интересное, а не заученные фразы, которыми спикер закидает вас на автомате от нервов.

Быстренько по списку вопросов его расспрошу и побегу дальше, ок?

Идите по списку вопросов, но обязательно слушайте. Список вопросов — это ваш план, а не анкетирование эксперта. Подготовьтесь к интервью так, чтобы человек чувствовал, что вы в теме, у вас есть план, но вы готовы от него отойти. Если выполнили первые два пункта, бывает так, что человек расслабляется и начинает рассказывать неожиданную историю. Не нужно его прерывать, чтобы четко следовать по плану. Спросите про детали истории, о которой он упомянул — возможно, вы услышите нечто интересное.

Что делать, если эксперт словоохотлив и то и дело уходит от темы?

Совет такой: слушайте, но вовремя останавливайте. Если разговор пошел не в то русло, например, эксперт начал рассказывать вам про детство и бабушку, попробуйте его вернуть к нужной теме. Учитесь это делать. Мягко ведите эксперта по намеченному плану, но позволяйте чувствовать свободу и, возможно, вы получите уникальный комментарий для вашего материала.

В России сложилась практика безусловного доверия к экспертам: я не знаю, а он-то точно знает. Будьте чуть-чуть умнее, идите чуть-чуть дальше. У любого спикера есть своя позиция, если он хороший спикер, а не транслятор чьих-то идей: он всегда будет продавливать свою идею, у него могут быть какие-то особые взгляды на ситуацию, о которой вы спрашиваете. Перепроверьте триста раз, не было ли опубликовано ранее его мнение, которое было бы оппозицией комментарию, который вы получили.

Что делать, если тема интервью мне не близка? А если я в ней как рыба в воде — что-то меняется?

Перед разговором прочтите хотя бы три статьи по теме, чтобы не удивляться, когда эксперт называет какие-то громкие имена. Часто на интервью мы вспоминаем про первое образование или навыки: «Он историк, и я по первому образованию историк!» — и говорим вместо спикера. Проявляйте интеллект, но не переусердствуйте. Бывает так, что в расшифровке интервью видишь вопрос на восемь строчек и ответ на три строчки: журналист молодец — всё сказал (сам, вместо эксперта). Круто демонстрировать, что вы не школьник, который ничего не понимает в блокчейне или в архитектуре, но не стоит показывать все свои знания. Сейчас вам интереснее слушать человека, к которому вы пришли.

Если эксперт дал согласие на диктофонную запись или видел, что я делаю пометки в блокноте, текст потом согласовывать не нужно?

Когда вы становитесь медиа с большим голосом, и вы уверены в том, что делаете, можно согласовывать только какие-то детали и фактологию, не показывая текст полностью. Но если вы еще не настолько выросли, чтобы говорить: «Не согласовывать тексты — это наша позиция!» — согласование текстов будет проявлением вежливости и залогом лояльности экспертов, с которыми вы работаете. Согласуйте данные, даты, детали — это ваш профессиональный уровень, ваша репутация. Заручиться согласием заранее намного приятнее, чем ситуация, когда после публикации эксперт просит снять текст, потому что он не говорил того, что опубликовано.

Дистанционный курс
«Белый пояс мультимедийного автора»

Базовый практический курс по мультимедийной журналистике,
10 самых популярных мультимедийных форматов
+ рабочая тетрадь

Читайте также

 Понравился материал? Вы можете поделиться им со своими коллегами и друзьями:

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности компании Silamedia

Вы подписаны! Добро пожаловать в сообщество Силамедиа