Автор — Оксана Силантьева
Пост написан в 2008 году, обновлен в 2015

Больше половины пользователей интернета в России — это люди в возрасте до 35 лет. Доля пользователей старшей возрастной группы растёт год от года.

При этом детей и молодёжи больше всего среди пользователей интернета в небольших городах, а людей старшего возраста — среди жителей мегаполисов, особенно Москвы и Санкт-Петербурга (подробности).

Любой российский интернет пользователь имеет неотъемлемую характеристику — образование. «Три класса церковноприходской» уже вряд ли встречаются, но всё многообразие проявлений советской и российской системы образования наложили свой отпечаток на стереотипы, поведение, желания и потребности пользователей.

Ненавязчивый срез того, как устроена система образования, какие естественные потребности человека она зажимает, позволяет на противопоставлении довольно чётко нарисовать картинку успешного коммуникационного проекта.

Все они прошли в той или иной степени через школу. Троечниками или отличниками. С медалью или «со справкой». С экстернатом или второгодием. Через Учителей и училок. С помощью психологов или без неё. С радостными воспоминаниями или с ненавистью к самому слову. Неважно как, но прошли.

А нужно этому организму:

• Хоть какая-то автономия и независимость от родителей/взрослых;
• Картинка себя любимого, желательно целостная. То, что иногда называют идентичностью.

Как бы ни старались современные реформаторы вписывать слова о личностно-ориентированном обучении в тексты типовых программ, школьная система не приспособлена для личностного развития школьника. Период взросления – это период для:

• Принятия своего имени;
• Принятия собственной внешности и тела;
• Выстраивания отношений со сверстниками обоих полов, с группой;
• Выстраивания отношений с противоположным полом, усвоение специфики поведения и образа мужской или женской роли;
• Выстраивания отношений с родителями и другими взрослыми, освобождение от эмоциональной зависимости;
• Построения системы ценностей,
• Выстраивания отношений со временем (будущим, смертью, жизнью, Богом);
• Выбора профессионального вектора;
• Принятия себя.

Что они получат взамен? Поток пользователей через созданную «отдушину». Достаточно мощное ядро постоянных пользователей, если территория окажется плодородной для решения подростково-молодёжно-самоопределенческих задач.

Что нам предлагает система образования

• Жёсткая программа в рамках каждого года и всего курса обучения. Равномерность изучения всех предметов всеми учениками
• Ориентация на субъективную оценку, которую трудно оспорить. Учитель изначально прав. 1 предмет — 1 учитель — 1 учебник.
• Предсказуемость места обучения, часто — одно и то же место в классе.
• Преимущественно фиксированные роли — «отличник», «двоечник», «тугодум», «буян»
• Жёсткое расписание, не учитывающее персональные биоритмы
• Разрозненность предметов, отсутствие междисциплинарных связей
• Отсутствие справедливой состязательности
• Отношение к ученику как к «недоделанному материалу», которому нужно придать форму. Единица обучения — класс
• Актуальность преподаваемой информации бывает под вопросом
• Отсутствие ответа на вопрос «Зачем» и позитивного выбора
• Монологичность системы. Наличие одного преобладающего источника знаний

Требования времени

• Быстро ориентироваться в хаотичных массивах информации, умение выделять приоритеты, концентрироваться на важном
• Уметь оценивать проблему/ситуацию с разных ракурсов. Умение с пониманием относиться к другим точкам зрения и подходам. Уметь ценить разнообразие
• Географическая, социальная, профессиональная мобильность для максимальной реализации себя
• Умение самоорганизовываться, умение работать «на результат», работать в том числе и по принципу дедлайнов в сочетании со свободным персональным графиком работы
• Умение предвидеть и оценивать последствия своих решений, целостное восприятие мира,
• Умение честно конкурировать
• Каждый человек ценен в своём своеобразии. Для реализации чего-либо необходимо подбирать взаимодополняющих людей
• Нужно знать, где искать актуальную информацию, уметь проверять её, нужно уметь создавать новое знание
• Умение ставить цели, прогнозировать результаты, строить стратегии достижения целей, уметь оценивать и выбирать эффективные
• Умение позитивно дискутировать, умение формулировать и аргументировать свою точку зрения

Человеческие «хотелки»

• Изучать то, что интересно в компании тех, кому это тоже интересно. Изучать новое в своём темпе
• Чтобы меня оценивали справедливо. Я могу быть прав. Бывает так, что не бывает правых и виноватых.
• Хочется гордиться тем, что я знаю и умею.
• Хочется иногда чего-нибудь новенького. Хочется побыть разным, хочется попробовать многое
• Ненавижу вставать в 6 утра!
• Хочется понять, как устроен мир, как устроены люди и как в этом мире с этими людьми жить
• Ты умеешь решать лучше формулы сокращенного умножения, зато я умею солнышко на перекладине крутить
• Я — нормальный цельный человек. Нефиг меня перевоспитывать. Я — уникальный. Я — единственный
• Я иногда знаю гораздо больше, чем учитель. Почему это не ценят?
• Почему за меня решают, что мне делать? А нафига всё это?
• А я с ней несогласен!

Идеи для маркетологов и разработчиков медиапроектов

Ещё идеи

• Сеть «Сам умею и тебя научу».
• Сеть подбора кадров на основе теорий Адизеса.
• Сайт трансляций «5 минут славы».
• Сайт-поиск «абсолютно идентичного тебе».
• Автоматическая разработка стратегий личностного и профессионального роста «Что делать».
• Быстрый поиск источника, с которого скопирован текст. Возможность выстраивать тексты одной тематики разных авторов по дате написания.
• «Плюшки» за «небояны». Сайт экспертных и пользовательских развенчаний мифов «а на самом деле было так»
• Стиль общения – напоминания, подсказки, предложения и предположения. Предлагать сделать пользователю что-то на основе анализа его предыдущих действий.
• Принцип Яндекс.Гуру, применённый к любой, отличной от торговой, цели.
• Организация и поддержка «битв экспертов», установка достаточно свободных правил для стимулирования дискуссий, споров. Поиск, поддержка и продвижение носителей нестандартных мнений.
• Возможность выразить своё отношение разными способами: +1 или -1, картинками, текстами, ссылками, цитатами.
• Возможность быстро находить то, что уже есть по этой теме на сайте.
• Возможность обращаться к пользователям за поддержкой в споре.
• Круглые столы в любом их воплощении.
• Возможность присоединиться к группе «единомышленников», быстрый поиск единомышленников и противников, дуэли.