Партнерские подарки журналистам: чего не стоит дарить

Ирина Баенкова,
журналист ИД «Алтапресс»

Я журналист, и мне часто дарят корпоративные подарки: на Новый год, 8 марта, День печати, день рождения, а также на обычных рабочих мероприятиях вроде пресс-конференций. Более 10 лет я пишу о связи и информационных технологиях. У компаний из этой сферы, как правило, сильные отделы маркетинга и пресс-службы — они вкладывают много энергии в то, чтобы поддерживать контакты со СМИ, и, скорее всего, рассматривают подарки как один из способов «наладить отношения». Но иногда эффект получается противоположным.

Расскажу о своем понимании того, что можно дарить представителям прессы, а от каких подарков лучше воздержаться.

Прозвучит банально, но для профессионального журналиста самым лучшим подарком от компании-ньюсмейкера будут эксклюзивы, классные темы, быстрые и по существу ответы на запросы, адекватное общение в сложных ситуациях. Только это заложит основу для долгих и взаимовыгодных отношений на радость обеим сторонам.

Но не станем лукавить, подарки как часть делового общения существуют. Есть редакции, где принимать их запрещено. Однако многие СМИ в презентах от партнеров не видят ничего предосудительного.

Мы не раз обсуждали с коллегами тему корпоративных подарков. Отношение к таким знакам внимания разное, потому я поделюсь только своим мнением.

Сначала я расскажу, какие презенты получать не очень приятно, а потому их лучше не делать.

4 вида неудачных подарков

Слишком дорогие подарки

Представление о том, что такое «слишком», конечно, у каждого свое. Но очевидно, что стоимость корпоративного подарка не должна журналиста к чему-то обязывать. Чрезмерно дорогой подарок я получала всего один раз — это была бутылка вина. Так как я не большой знаток вин, то не могла предположить, сколько стоит подарок. Цену узнала потом в интернете — она равнялась примерно трети моей зарплаты. В этот момент мне было неловко за то, что я приняла такой подарок: если бы знала, отказалась от презента. Теперь отдаю весь алкоголь, который мне дарят, в редакционный «буфет».

Некачественные подарки

Случалось, что подаренные внешние зарядки для телефона ломались во время первого же использования (а ты ведь на них рассчитываешь), к пледам было неприятно прикасаться из-за того, что в них слишком много синтетики, а термокружки, которые хотелось наполнить чаем, положить в рюкзак и пойти в лес, — протекали. Ясно, что это плохо.

Если уж и дарить какую-то вещь, то она должна быть хорошего качества. Презент, который ломается на второй день, или которым неприятно пользоваться, вряд ли повысит лояльность к бренду.

Банальные подарки

Пожалуй, в сфере корпоративных подарков тоже есть мода. Был период, когда дарили футболки, потом — флэшки, затем — холщовые сумки, после — внешние зарядки для гаджетов, следом — термокружки. Те компании, которые придумывали что-то другое, сразу привлекали внимание. Если журналисту подарить пятую термокружку, то он вряд ли будет ее использовать. А вот первый подаренный фартук, скорее всего, пригодится.

Коллекция термокружек Ирины Баенковой

Слишком частые подарки

Иногда компании дарят подарки СМИ чрезмерно часто. Я заметила, что нередко это сопровождается формальным подходом в рабочем общении: пишешь запрос, тебе присылают бесполезный ответ. Хорошо, когда местный пиарщик тебе «не для печати» говорит что-то вроде «извини, такая информационная политика», или «такова особенность ситуации в данный момент, обратись позже», или «неофициально я могу сказать тебе вот что». Но в основном получаешь просто отписки. Зато тебя приглашают на развлекательные мероприятия по продвижению бренда, дарят презенты. Это вызывает только раздражение. Понимаешь, что не можешь рассчитывать на компанию при подготовке материалов, а ведь ради этого и строятся отношения СМИ и бренда.

Когда подарки попадают в яблочко

Некоторые корпоративные подарки приносят много положительных эмоций: журналисты делают с ними селфи и выкладывают их в соцсети, с удовольствием ими пользуются и рассказывают о них друзьям. Я не хочу писать инструкцию о том, как сделать удачный корпоративный подарок. Просто расскажу о том, какие из них когда-то вдохновили меня.

— Самая первая подаренная мне термокружка до сих пор со мной. У нее современный дизайн, она не протекает и во время вручения вызвала тот самый wow-эффект — ведь она стала первой!

Журналист Андрей Ненастьев о фаворитах в коллекции подаренных термостаканов

— Однажды на 8 марта мне подарили большую корзину зеленых яблок — это было очень неожиданно и трогательно, а в кабинете сразу запахло весной.

— Одно из внешних зарядных устройств для гаджетов служило мне верой и правдой во всех командировках несколько лет. Недавно оно сломалось, я очень расстроилась.

— Уже довольно давно мне вручили пляжную сумку, которая расстегивается по всему периметру и превращается в лежак. Она стала незаменимой вещью в отпуске.

— С удовольствием ношу смешные домашние тапки, подаренные интернет-провайдером. Они настолько «лохматые» и большие, что моя кошка испугалась их, когда увидела в первый раз. Они удобные, теплые и уютные.

— Некоторые компании придумывают, казалось бы, бесполезные, но интересные подарки. Например, в прошлом году нашей редакции подарили самые простые очки виртуальной реальности, но многие из тех, кто не пишет о технологиях, такого «чуда техники» никогда не видели и благодаря ему посмотрели на VR впервые.

— Бывает, что банальные предметы превращаются в нужные и привлекательные благодаря качеству, необычному дизайну и своевременности дарения. На Новый год часто приносят календари. У нас есть партнер, который всегда подходит к ним с большой выдумкой: в одном из его календарей было 12 инструкций, как собрать фигурки оригами, к другому прилагались семена какого-то растения и их было нужно проращивать, третий календарь оказался «вечным» — его сделали так, что за счет перемещения блоков с днями недели и числами им можно пользоваться в любой месяц любого года.

— Некоторые коллеги не любят, когда им дарят блокноты, ручки или конфеты. Я к этому отношусь нейтрально. Считаю, что дать журналисту блокнот на пресс-конференции — приятный, хотя и не обязательный, элемент вежливости. Что касается сладкого, то это тоже простой, ни к чему не обязывающий, но всегда приятный подарок. Бывают, конечно, исключения: допустим, журналист не любит сладкое или не ест его из-за проблем со здоровьем. Но это, скорее, редкость.

«Губернатор встречается с жителями проблемного села. Вы и другие журналисты сопровождаете его в этой поездке. Когда все возвращаются в город, губернатор предлагает заехать в ресторанчик поужинать всем вместе. И, мол, там он готов продолжить разговор о проблемах области с журналистами. Говорит, что в ресторане уже накрыто на всю компанию и что ужин уже оплачен. Вы, если честно, голодны. Что вы будете делать?»

Я заметила, что профессиональные службы коммуникаций профессиональны во всём. С ними приятно работать, а их подарки зачастую интересные, уместные и не вызывают неоднозначных эмоций (либо подарков нет совсем). Когда начинаются какие-то сложности в рабочих моментах, за ними следуют и не совсем понятные подарки. Такие периоды в силу разных причин бывают даже у тех компаний, с которыми раньше всё складывалось хорошо.

Опытные журналисты по корпоративным подаркам понимают о службе коммуникаций компании-партнера очень многое: насколько важно в конкретный момент времени взаимодействие с прессой для этой компании, на чем компания делает акцент — на сотрудничестве по реальным темам и инфоповодам или на том, чтобы «отвлечь» журналиста сувенирами, постарались ли маркетологи и пиарщики придумать что-то действительно интересное, получилось ли у них сделать необычный подарок и связать его с брендом.

Ответы на эти вопросы, возможно, оказывают влияние на дальнейшее сотрудничество компаний со СМИ. Но было бы большой ошибкой думать, что именно подарки в конечном итоге определяют его успех.

Читайте также

 Понравился материал? Вы можете поделиться им со своими коллегами и друзьями: