Александр Савицкий: Главное — не обнуляться каждый день

Работа информационного агентства — бесконечный поток информации. Информации много, фактов тоже, заходов на сайт дальше главной страницы — мало. Почему? Да потому что всё можно прочитать в заголовке и в лиде. Зачем идти дальше? Всё равно ничего интересного уже не будет.

Как правило, работа в информагентстве сводится к наполнению ленты новостей. Пришли с утра, насобирали ленту — ушли домой, обнулились и с утра всё сначала. Так работают в большинстве информационных агентств, так еще недавно работали и в «ПримаМедиа». Это владивостокское информагентство вышло за пределы одного города и имеет восемь филиалов в других регионах (что для «немосковского» информагентства уже серьёзный показатель). Сегодня работа в головном офисе изменилась кардинально, и в региональных подразделениях меняется тоже. Что и как изменилось, рассказывает директор по развитию РИА PrimaMedia Александр Савицкий.

Директор по развитию PrimaMedia Александр Савицкий в будущее вглядывается пристально, просчитывая все варианты

«PrimaMedia.ru мы открывали как сайт информационного агентства, хотя с самого начала было понятно, что сама форма существования в виде сайта в сети интернет, который доступен всем желающим — это не просто способ доставки, вопрос логистики, но и полноценное средство массовой информации. Как ни странно прозвучит, но первым к мысли о том, что нужно что-то менять, подтолкнуло государство, подведя к необходимости получения лицензии электронного СМИ. Но в текучке было не до того, чтобы обдумать более серьезно такое «двуединство». Потом обстоятельства начали меняться. Агентство появилось осенью 2005 года, к 2012 году начали проявляться негативные тенденции в виде падения посещаемости, снижения глубины просмотров и времени, которое посетитель проводил на сайте. Не критическое, но это было системное падение.

Началась работа по изучению того, какие меры можно было бы предпринять. Тут подошло время первого Медиа-Саммита, на котором мы познакомились с Оксаной Силантьевой и, беседуя в пробках Владивостока, пока добирались до ДВФУ, и в редакции, куда мы ее пригласили, сложили картину, и появились «необходимые пазлы». Пришло понимание, чего мы хотим и над чем надо работать. Около года мы рисовали «картинку» будущей главной страницы обновленного сайта, ребята начинали программировать. В августе 2015 года мы запустили новую платформу. С этого момента поиски продолжаются: проверка гипотез, тестирование решений, ряд изменений вносим по ходу. Ну и самое главное — с самого начала мы начали перестраивать работу редакции. Сетевое СМИ потребовало новые жанры, которые не характерны для ИА.

Информационное агентство — это лента новостей, то есть с утра до вечера упорно работали, а утром начинали все с чистого листа — обнулились и поперли.

Главная страница, как зеркало — отражает сразу всю «картину дня»

Понятно, что так можно было бы долго существовать, но конкуренция на рынке информации, тенденции потребления контента в интернете, бурно растущие соцсети, привели к пониманию, что через какое-то время такая модель бизнеса закончится.

Нужна была новая история с жанрами более долгоиграющими, с контентом, у которого «жизненный цикл» длиннее».

Каждый прожитый день становится историей и к этой истории можно возвращаться в будущем — так выглядел один районов Владивостока в середине прошлого века

Так на сайте PrimaMedia появился исторический блок «Этот день в истории региона»: «Фото дня», «Цитата дня», «Событие дня», «Цифра дня». Интерес к подобного рода историческим отсылам всегда довольно высок: для кого-то это профессиональный интерес, для кого-то ностальгия по молодости, для кого-то простое любопытство. Так или иначе, эта история востребована и популярна. И именно это даёт возможность редакциям всех филиалов PrimaMedia не только планировать на долгий срок часть своей работы, но и значительно облегчать её, не терять качества и внимания пользователей. Они будут ждать каждый день: «А что сегодня станет событием дня? Какую историческую фотографию они ещё найдут? Что говорили сто лет назад?». Это нормальное человеческое любопытство, которое позволяет журналистам держать руку на пульсе. Поэтому каждый день к уже существующему архиву добавляются новые «экспонаты» — фотографии, цитаты, события.

Когда нет конвейера — есть время и силы для реализации очень крутых проектов. Таких, как Книга моей жизни

Особое внимание в PrimaMedia уделяется технической стороне. Рассказывает Александр Савицкий:

«Техническая работа у нас идёт параллельно с «адаптацией» редакции под новый формат сайта. Для решения технических вопросов у нас своё структурное подразделение, где работают несколько ребят: дизайнеры и программисты. Понятно, что нагрузка на них большая легла и их могло бы быть раза в два -три больше, чтобы они могли работать более оперативно. Но это и дополнительные затраты, которые мы пока не можем себе позволить. Поэтому оперируем теми возможностями, которые у нас есть.

Следует признать, что число сотрудников, которые занимаются именно нашей технической частью, дизайном, программированием, в последние полтора года значительно увеличилось. Я думаю, что их число будет расти, потому что новые жанры требуют новых специалистов. У нас появились новые штатные единицы и новые «специальности». В дальнейшем будут и новые графические изменения, потому что объём работы большой на сайте.

Есть еще и не видимая со стороны часть работы. Мы новый сайт делаем на новом движке, плюс используется принцип автоматической адаптации сайта для показа на любом «гаджете». С какого бы устройства вы его ни смотрели, он автоматические «подстраивается» под размер экрана. Это не традиционная мобильная версия, а адаптивная.

«Мобильную адаптацию» мы считаем наиболее современным и удобным для посетителей подходом».

Александр Савицкий

Порядок во всём и не только на главной странице

Если, создавая нечто новое, вы ухитритесь не совершить ошибок, которые уже кто-то когда-то совершил, то у вас остаётся значительно больше времени и ресурсов, чтобы создать что-то действительно стоящее. Именно поэтому при разработке новой версии сайта PrimaMedia учитывался опыт Ленты.ру, Газеты.ру и других ресурсов. И это позволило не только избежать неизбежного падения посещаемости после запуска, но и несколько изменить аудиторию. Александр Савицкий считает, что реакция аудитории на запуск новой версии была в общем положительной:

«В качественных опросах целевой аудитории негатив был со стороны профессиональных пользователей, которых приучили к потреблению потока информации, ленты новостей. Поэтому у нас на новом сайте есть раздел «Новости», он очень похож на наш старый сайт. Кстати, мы какое-то время дублировали новый и старый сайт.

В целом, большая часть наших читателей положительно отзывались о том, что они видят. Естественно у них появляются замечания и пожелания. Нельзя сказать, что у нас полное чувство удовлетворенности от того, что мы получили. Но сейчас сотрудники видят, как они могут управлять поведением пользователей, размещая материал в том или ином месте на главной странице сайта. У нас увеличилось число публикаций, которые лидируют по просмотрам.

Ещё до введения нового дизайна мы взяли курс на уменьшение общего числа публикаций, но при этом старались, чтобы среднее число просмотров публикации росло.

Сейчас число публикаций с большим количеством просмотров увеличилось.

Теперь мы уже понимаем, если ставишь публикацию в то или иное место на главной странице, то сразу увидишь: пользуется ли данная публикация спросом у читателей или нет.

Одной из важных задач было привлечь как можно больше внимания на главную страницу сайта. Для информационных агентств есть такая проблема — популярностью пользуются страницы просмотра новостей, которые попали в топ поисковиков, или те новости, которые хорошо пошли через соцсети. Это небольшое число. А главная страница не столь популярна.

Сейчас мы видим, что у нас главная страница стала трамплином просмотра наших публикаций. Теперь, когда мы размещаем материал на главной странице, мы видим, что если хороший заголовок или иллюстрация привлекающая внимание — надо ждать посещаемости.

Если говорить о изучении своей аудитории, то каждая редакция активно пользуется Яндекс. Метрикой, инструментами Google. Сейчас хотим найти удобные формы для ежедневного ознакомления этими данными руководящими структурами холдинга, чтобы не перегружать избыточной информацией тех людей, кто принимает управленческие решения».

Редакция в стиле newsroom не только модно, но и весьма полезно — планёрки, мозговые штурмы и любые обсуждения проходят без отрыва от производства

В работе любого творческого коллектива важно правильно организовать производственный процесс. Без управления творчеством невозможно построить бизнес. А PrimaMedia — это бизнес.

Александр Савицкий считает, что гармония творчества и бизнеса не только возможна, но и необходима: «Новая модель потребовала более скрупулезного подсчета всего и вся. Года полтора или два мы уже работаем с таким понятием как «человеко-часы». Это ресурс ограниченный: у каждого филиала есть определенное число сотрудников с определенной суммой их рабочих часов. И надо уметь их правильно распределить по разным направлениям. При постановке публикации через пульт сайта сотрудник выбирает тип материала, которому соответствует усредненный показатель требуемых для написания «человеко-часов». Такой же принцип используют и руководители редакций, когда составляют месячные планы для сотрудников. К примеру, на интервью стандартной сложности отводится 8 человеко-часов. Сейчас мы прошли треть пути до конечной цели — управления издержками, расчетом себестоимости и прочими вещами, которые позволяют к творчеству применять бизнес-подходы.

«Человеко-часы» выглядят примерно так

Когда мы открывали филиалы агентства в других регионах, сотрудники запускали маховик производства новостей, и мы просто не могли их остановить. Они стремились сделать много-много публикаций.

Горизонт планирования был совсем небольшой.

Сейчас мы стараемся расширить горизонт планирования, стараемся делать его годовым. В исторический блок, о котором я говорил, каждая редакция должна найти фактуру к каждому дню. Для этого нужно изучить историю региона. Какие-то проекты надо делать с учетом сезонности. Сейчас редакции учатся работать с архивом своих публикаций. Тот архив, который порой называли «компостом», сейчас является базой, из которой мы можем брать материал, изменять, переупаковывать и делать новые публикации с меньшими издержками».

Гостям в PrimaMedia всегда рады — Елена Летучая не проверяла редакцию на чистоту и освещённость, просто в гости зашла

Как правило, журналисты не очень любят планёрки. Ведь, по их мнению, это отнимает время и мешает работе. А тут ещё и соцсети…

Александр Савицкий убеждён, что только постоянное планирование — кратко- и долгосрочное даёт возможность более точно и оперативно отвечать на вызовы времени: «Планерки в редакциях у нас проходят два раза в день: утром и вечером. Такой формат позволяет гибче и быстрее реагировать на происходящее. Также есть еженедельные планерки руководителей направлений с руководителями регионов. Кроме того, есть закрытая группа для сотрудников холдинга в одной из соцсетей, где происходит постоянное обсуждение тех или иных моментов работы, нововведений.

Работа в соцсетях ведется всеми регионами. У каждой есть свои группы во всех ведущих соцсетях, плюс работа с тематическими и географическими группами. Есть свои наработки, находки, которые мы обсуждаем. Учитываем различия в популярности конкретных соцсетей в конкретных регионах. И эти различия порой очень серьезные. Каждый сотрудник стремится разместить свои лучшие публикации в любимых соцсетях».

Учиться можно и нужно всегда и повсюду, но лучше всего на свежем воздухе

А ещё в PrimaMedia любят учиться. Постоянный процесс обучения — это ещё и повод для гордости, уверен директор по развитию:

«Мы гордимся тем, что ежегодно проводим сборы руководителей направлений всех регионов во Владивостоке, с обучением, приглашаем экспертов, обсуждаем, делимся опытом. Это очень полезно. Есть задумка проводить такие сборы не только во Владивостоке, но и в других городах нашего присутствия. Мы часто проводим круглые столы по тем или иным темам, во Владивостоке принимаем активное участие в «Медиа-Саммите».

У нас есть формат онлайн эфиров, когда к нам в редакцию приходят гости, потом выкладываем краткую и полную версии этой беседы, текстовую версию интервью. Таким образом, через нашу редакцию прошло большое число людей из разных областей: бизнеса, политики, культуры, общественной жизни, спорта и т. д. И это тоже процесс обучения.

После одного из многих семинаров — знакомый цвет увидели?

PrimaMedia — это универсальный коммуникатор, который связывает через себя бизнес с властью, власть с обществом, общество с бизнесом.

«Мы стремимся выработать практические вещи, передовые, тенденции, чтобы на Дальнем Востоке России развивались инновации, стараемся быть инновационным интернет-СМИ, делаем интересные проекты. Делаем серьезные вложения в наше развитие, изучаем опыт наших иностранных коллег, адаптируем этот опыт. Тестируем свои гипотезы».

СМИ — это мост между теми, кто хочет знать новости и теми, кто новости создаёт. Мост очень похожий на тот, по которому редакция PrimaMedia совершила велопробег

В PrimaMedia не боятся ошибаться и использовать все новые инструменты.

Если заглянуть в словарь, то можно найти сразу несколько значений слова «прима». Одно из них — «A prima vista» — исполнение музыкального произведения «с листа». Только профессионалы способны так играть.

В PrimaMedia ничего не делают без тщательной подготовки, но именно это позволяет им в определённый момент импровизировать и «играть с листа».

Карта мультимедийных компетенций

Заказать