9 способов выжать из мозгового штурма максимум

Джилиан Ричардсон,
журналист, фрилансер

Одна голова хорошо, две — лучше, двадцать — это сотня классных идей. Другие люди видят ситуацию иначе не только потому, что они другие, но и потому, что вы внутри задачи, а они — снаружи. Замечали, что советовать другим легче, чем придумать новые идеи самому? Именно поэтому мозговые штурмы так популярны: нет шор, ни одна идея не считается плохой, есть обратная связь — тот самый взгляд со стороны. Записывайтесь и читайте девять советов, как получить еще больше идей.

Источник:
9 Rules For A Productive Brainstorming Session

Перевела Людмила Белая

Все мы участвовали в мозговых штурмах, которые шли не так, как планировалось: — один опоздал, второй не давал высказаться другим, а третий говорил только о своих котах. Но есть несколько способов, которые помогут сделать креативную командную работу продуктивнее.

1. Будьте готовы

Мозговой штурм — это не просто совместное нахождение в конференц-зале в течение определенного времени. Когда вы только планируете встречу, разошлите всем участникам вместе с приглашением бриф, укажите цель мозгового штурма и прикрепите несколько справочных материалов по теме.

Начните встречу нескольких разминочных упражнений. Чонси Уилсон, преподаватель программы Human Factors and Information Design университета Бентли, рекомендует сначала познакомить всех участников встречи друг с другом и объяснить, какое отношение к теме мозгового штурма имеет каждый из них.

Кстати, если то, что вы обсуждаете, можно повертеть в руках, это может подстегнуть фантазию команды. Например, когда вы думаете о том, как улучшить продукты компании, принесите на мозговой штурм товар конкурента, чтобы группа его рассмотрела, пощупала и даже понюхала.

2. Не становитесь толпой

В фильме «Двенадцать разгневанных мужчин» присяжные выносят приговор в деле об убийстве. Они видели, что другие меняют свое мнение и чувствовали давление. Чем больше росло напряжение, тем больше они сомневались в собственных умозаключениях, этических нормах и представлениях. Это называется мышлением толпы. Часто феномен группового мышления проявляется, даже если вы не выносите приговор убийце, но он может навредить производительности.

Виджай Говиндараджан и Джей Тервиллигер в журнале Harvard Business Review предлагают распределить среди участников мозгового штурма четкие роли, которые должны быть заблаговременно известны участникам.

Ведущий (фасилитатор) — это менеджер мозгового штурма, он контролирует ход дискуссии, обращает внимание команды на перспективные идеи. Клиент — человек, который принимает окончательное решение о том, какие идеи и концепции будут реализовываться. Важно, чтобы клиент не погружался с головой в мозговой штурм, а оставался сторонним наблюдателем, чтобы избежать эффекта группового мышления. Все остальные участники играют роли ресурсов. Они генерируют идеи, защищают их (но не принимают окончательного решения), обсуждают и развивают предложения других участников.

Авторы рекомендуют давать проявлять себя т.н. «страстным чемпионам» — авторам предложений. Это поможет развить одну из их задумок: тот, кто больше всего увлечен идеей, больше и вкладывается в нее. Кроме того, такой человек в команде может подхватить чужую идею и посмотреть на нее под абсолютно другим углом. Фактически, 50% задумок «чемпионов» выдерживают внутренний и внешний отсев, а 20—30% — доживают до конечной концепции. И именно такие идеи становятся самыми прорывными, способными изменить ход игры.

Включайте в команду для мозгового штурма участников с разными психотипами и чертами характера, возраста и опыта погружения в тему:
— исследователи — это экстраверты, они любознательны, свободно мыслят и готовы воспринимать чужие идеи;
— разработчики — интроверты или более спокойные экстраверты. Это креативные «проблемо—решатели», которые расценивают поиск решения как вызов для себя;
— коммерциализаторы — реалисты, которые могут посмотреть на ситуацию с практической точки зрения, оценить бизнес—потенциал идеи.

3. Нет плохих идей

Мозговой штурм станет более увлекательным и плодотворным, если люди будут чувствовать себя комфортно и смогут свободно делиться тем, что приходит на ум. Вот почему важно объявить, что принимаются все предложения, даже самые глупые и тупые. Один из способов задать такой тон — предложить группе озвучить в самом начале все «плохие» идеи. Просто попросите участников придумать худшее решение проблемы из возможных. Также предложите команде «отжечь»: пусть озвучат самые классные и передовые задумки, чтобы еще больше подстегнуть нестандартное мышление.



Научно доказано: продуктивность мозгового штурма повышается, когда в нем нет ни начальников, ни подчиненных.

Эти приемы создадут креативную атмосферу, и участники мозгового штурма смогут играть на равных. Некоторым людям сложно поделиться с боссом «дикостями», которые приходят на ум, но если даже начальники озвучивают дурацкие задумки, то все в команде смогут быть более раскрепощенными в творческом плане.

4. Поиграйте в слова

Упражнения со словами помогают участникам мозгового штурма выйти из зоны комфорта и стать более креативными.

Любимая (и простая!) игра — «Словесная буря». Запишите одно слово, которое относится к теме сессии, а затем пройдитесь по комнате и попросите каждого участника назвать первую ассоциацию, пришедшую на ум. Поощряйте тех, кто предлагает метафоры, размышляет о том, в каких контекстах может быть использовано слово, его функциях. Убедитесь, что ведущий всё фиксирует: список перед глазами может вдохновить группу на новые слова, фразы и ассоциации.

Совет. Попросите участников на время упражнения отключить мозг: пусть идеи рождаются сами собой.

5. Говорите: «Да, и…»

Этим приемом пользуются актеры комедийной импровизации, чтобы выстроить сцену на предложении партнера. Есть выступления на TED, ролики на Ютуб и актерские упражнения, основанные на этой концепции.

Вы также можете использовать «Да, и…» в мозговом штурме, чтобы опереться на идею другого члена команды. Например, так может выглядеть диалог, когда вы обсуждаете персонаж ЦА:
— Нашего клиента зовут Карл, он живет в Чикаго и любит джаз.
— Да! И он живет в крошечной квартире с соседом, которого ненавидит.
— Да! И он хочет найти себя, жить один и играть на саксофоне, когда захочет.

Кстати, зачастую ваши лучшие идеи рождаются именно на основе чужих предложений.

Психолог Карен Тилстра рассказывает, как фраза «Да, и…» может изменить отношение к жизни

Инструкция: как включить русскоязычные субтитры к видео

6. Пригласите профессионального фасилитатора (ведущего)

Фасилитатор, приглашенный со стороны, обеспечит стабильность креативной сессии. Эксперт знает, когда требуется активнее предлагать новые идеи и как сфокусировать внимание группы на важном, когда дискуссия уходит в сторону.

Кроме того фасилитатор, в отличие от внутреннего исполнителя, является независимой стороной. Он с легкостью отсекает неактуальные или непродуктивные идеи и не будет испытывать за это неудобство.

Карта мультимедийных компетенций

Заказать

7. Сосредоточьтесь на количестве, а не на качестве

Звучит нелогично, правда?

Дело вот в чем: чем больше идей вы придумаете, тем больше шанс найти среди них «золотой самородок». Просто предлагайте столько, сколько сможете.

«Чтобы достигнуть великого, нужны две вещи: план и недостаток времени».
Леонард Бернстайн

Рекомендую поставить таймер на 5–10 минут, попросить участников мозгового штурма встать и накидать как можно больше идей. Это не только станет забавным соревнованием для группы, но заставит людей подключить тело.

8. Попробуйте технику Brainswarming

Не расстраивайтесь, если найти решение проблемы не удается. Есть еще одно средство — техника «brainswarming». Она займет 40 минут или даже меньше.

Вместо того чтобы продолжать проговаривать идеи вслух, предложите каждому записать мысли в тишине. На общей доске нарисуйте схему, в верхней части указывайте варианты действий, которыми можно решить проблему, внизу — имеющиеся ресурсы. Генерируя идеи, участники фиксируют их на стикерах и приклеивают на рабочее поле в один из блоков. Когда ветви соединятся, будет найдено решение. И никаких комментариев!

Схема поиска решения по технике brainswarming

Преимущества этого метода:
— все идеи зафиксированы,
— нет словесной критики, которая часто останавливает застенчивых людей.

Пространство генерации идей разделено на части, и каждый может фокусироваться на одной из них: кто-то привык решать задачи «сверху», предлагая конкретные действия, а кто-то — «снизу», находя применение уже имеющимся ресурсам. Эта техника позволяет структурировать мысли и развивать чужие идеи. Индивидуальная работа в ней соединяется с групповой, и у людей есть время подумать, «дать созреть» своему предложению.

9. Переключитесь

Если мозговой штурм зашел в тупик, переключитесь, чтобы «сбросить настройки»: поменяйте локацию, сделайте перерыв или устройте перекус. Дайте участникам возможность отвлечься и поболтать друг с другом — пауза позволит родиться в их головах новым нейронным связям и натолкнет на нестандартные решения.