Соцсети: когда и сколько постить

В поисках рецепта идеального поста для соцсетей мы изучили советы SMM-щиков и маркетологов. Контент будут больше лайкать и шерить, если придерживаться оптимального времени публикаций и знать меру.

Перевела
Людмила Белая

Меньше букв

Маркетолог и блогер Доминик Джексон считает, что несмотря на постоянные изменения ограничений в соцсетях, можно увеличить поисковую выдачу и взаимодействие с пользователями, если следовать тенденциям и не выходить за рамки.

Идти на каждую площадку со своим самоваром — неэффективно: будете писать огромные публикации в Фейсбуке или копировать в соцсеть то, что пишете для сайта, — вас не поймут; слишком короткие сообщения — просто пролистают.

Твиттер — самая лаконичная соцсеть, но наиболее короткие посты рекомендуется писать для Фейсбука

Встаньте на место читателя, проанализируйте собственное поведение в соцсетях: вы быстро пролистываете ленту новостей и редко читаете то, что находится после надписи «Читать далее». Ставьте основную мысль, яркий якорь в начало сообщения, упрощайте тексты и используйте больше визуальной информации.

Втиснуться в окно внимания

Специалист по связям с общественностью Дэн Сли определил оптимальную длину видеоконтента для разных соцсетей. Он отмечает, что модели поведения пользователей отличаются в зависимости от площадки. В Фейсбуке и Твиттере лучше публиковать короткие ролики: посты в ленте располагаются в хронологическом порядке — окно внимания читателя меньше. В Ютубе хорошо заходят более продолжительные ролики: пользователи прицельно ищут информацию и готовы уделять больше времени на просмотр.

Длина роликов зависит от того, как аудитория соцсети потребляет видеоконтент

Прежде чем тратить ресурсы на создание контента, Дэн предлагает задуматься, смотрит ли вообще ваша ЦА видео, а также подумать о музыке и субтитрах, ведь большинство пользователей просматривают ленты соцсетей, отключив звук на смартфонах.

Межгалактический обмен мультимедийным опытом

Онлайн-мероприятие для тех, кто делает спецпроекты в интернете и соцсетях

Проект по заказу рекламодателя
Прибыльный медиапроект СМИ или интернет-издания
Медиапроекты брендов без участия СМИ

12 июля 2018 года

Время для постов

Чтобы найти оптимальное время публикаций в соцсетях, Катриона Поллард, директор PR-агентства, автор книги «От неизвестного до эксперта» (не переведена на русский), предлагает проанализировать совокупность факторов: регион и часовой пояс, тип информации, которую вы публикуете, платформу, целевую аудиторию и способ ее взаимодействия с платформой. Для каждого автора или компании время пиковых взаимодействий индивидуально.

Ориентируйтесь на свою ЦА анализируйте реакцию пользователей. Эдди Шлейнер, журналист и копирайтер, предлагает использовать для этого A/B-тестирование. Это популярный в маркетинге метод исследования. Группам пользователей предлагается два вида сообщения с незначительными изменениями (продолжительность видео, заголовок и т.д.), чтобы выяснить, что работает лучше в каждом конкретном случае.

Фейсбук

Блогер Белль Бет Купер утверждает, что посты в Фейсбуке с фото получают на 39% больше откликов, чем публикации без иллюстраций. Также пользователи чаще лайкают и шерят короткие сообщения от 70 до 140 символов, и чаще комментируют посты со смайликами и вопросительными предложениями.

Есть несколько противоречащих исследований и рекомендаций, когда лучше всего постить на Фейсбук:
— по четвергам и пятницам с 13.00 до 15.00,
— по средам в полдень и в 14.00, четверг с 13.00 до 14.00,
— по будням с 13.00 до 16.00 и в выходные дни,
— утром по будням и в субботу,
— в нерабочее время.

Но большинство придерживаются мнения, что больший охват получают посты, опубликованные после обеда с четверга по воскресенье.

Пользователи на 18% больше лайкают и шерят посты в Фейсбуке по четвергам и пятницам, чем в остальные рабочие дни. Маркетологи объясняют: когда люди устают, они чаще заходят в соцсети, чтобы отвлечься

Фейсбук Аналитикс позволяет отследить, когда ваши подписчики находятся в сети, и скорректировать время публикаций.

Инстаграм

Если вы не очень хорошо фотографируете, посмотрите обучающие видео или запишитесь на курс. В Инстаграме, помимо единичных снимков, можно публиковать фотогалереи, гифки, видео и сториз. Простор для творчества — внушительный. Тексты в постах играют не последнюю роль.

Чаще всего пользователи заходят в соцсеть утром, сразу после пробуждения, и в обед

Линдсей Колович, разработчик контент-стратегий, дает советы, как создать идеальный текст для Инстаграма:

Пишите черновик, прежде чем публиковать текст. «Умная лента» выводит в топ сообщения, которые получают больший отклик от пользователей. Грамотный, яркий и структурированный пост лайкнут или пошерят с большей вероятностью.

Важное — в первых 3 строчках. Остальное сервис просто отрежет.

Сформулируйте призыв к действию. Используйте глаголы, к примеру, «нажмите дважды на фото, если считаете его смешным» или «делитесь своей историей в комментариях».

Задайте вопрос в посте. Реагируйте на комментарии пользователей, создавайте диалог. Пригласите пользователей отмечать друзей в комментариях.

Используйте эмоджи и хештеги, но не больше 3—4 в одном посте.

Твиттер

Соцсеть, которую многие медиа недооценивают, превращая этот канал в бесконечный поток ссылок на материалы своего сайта. Такой подход неэффективен — пользователь за несколько секунд понимает: жизни тут нет, и ловить нечего.

Твиттер может стать эффективной площадкой для диалога, позиционирования и продвижения

Команда Твиттера планирует открыть специальный информационный обучающий сайт, где расскажет о секретах использования платформы и возможностях монетизации контента.

Твиттер — лидер по оперативности среди других соцсетей. Пользователи ожидают, что им ответят если не мгновенно, то очень быстро. Важно учитывать это при планировании нагрузки на человека, который будет вести Твиттер-аккаунт вашей редакции или компании.

Ютуб

Видео захватывает мир: визуальный контент и производят и потребляют всё больше с каждым годом. Ежемесячно 1,8 млрд зарегистрированных пользователей просматривают ролики на Ютубе.

Маркетолог Андрес Агуерревере рассказывает о четырех трендах 2018 года.

Видео 360°. Сферические ролики снимают крупные компании и блогеры. Такой контент легко воспроизводится на мобильных устройствах, не требует от пользователя специальных приложений, дополнительных гаджетов и в разы повышает степень вовлеченности.

Игровые видеоролики. Сделайте пользователя частью визуального контента, вовлекайте в игру. Геймификация затрагивает все сферы жизни от предпринимательства до образования, и медиа не остаются в стороне.

Компания Марвел анонсировала выход очков виртуальной реальности в виде геймплея. Пользователь оказывается в игре в виде персонажа

«Как-видео». Различные инструкции не теряют своей популярности. Вместо длинного текста просто покажите: снимайте видеоуроки, объясняйте то, в чем хорошо разбираетесь, или найдите экспертов. Будьте полезными для своей аудитории.

Прямые трансляции. Транслируйте в режиме реального времени мероприятия, снимайте интервью с интересными людьми или показывайте закулисье — места, где ваши пользователи вряд ли когда-либо окажутся.

Прежде чем заливать видео на Ютуб, создайте привлекательную миниатюру, придумайте емкий заголовок, заполните описание и отметьте хештеги — это увеличит поисковую выдачу

Джефф Вайс, главред веб-ТВ Tubefilter, советует тем, кто публикует контент в Ютубе, дистанцироваться по времени от телевизионных прайм-таймов. Ядро ютубовской аудитории — школьники и молодежь, поэтому больше просмотров набирают видео, опубликованные в четверг и пятницу. Активность достигает пика в субботу и постепенно снижается к воскресному вечеру. Джефф называет май и сентябрь худшими месяцами для публикации контента в Ютубе: в это время аудитория видеохостинга начинает или заканчивает учиться и больше времени уделяет алгебре и физике.

Длина постов, продолжительность видео и время публикации — измеримые и понятные характеристики. Но маркетологи и SMM-щики советуют не пользоваться универсальными рецептами, а выводить свою формулу: ставить в приоритет качество и полезность контента, а не объём; изучать аудиторию и выстраивать диалог, чтобы увеличить охват, а не надеяться на «волшебное» время для публикации. В общем, нужно оставаться собой.

Скачайте рекомендации по постингу в соцсетях в pdf-формате.